POLITICA DE CALIDAD

La dirección de Industrias Murtra considera que la gestión excelente de todos los procesos y recursos es una palanca para la creación de valor para las personas: Accionistas, clientes, empleados y demás grupos de interés.

FINALIDAD

El modelo de creación de valor de Industrias Murtra se soporta sobre un crecimiento sostenible, equitativo y comprometido con la Satisfacción del Cliente, el cumplimiento de sus requisitos, los legales, los reglamentarios, los medioambientales, los de seguridad y salud en el trabajo, y con la Gestión de la Cadena de Custodia.

Como forma de expresar nuestro compromiso con la calidad, INDUSTRIAS MURTRA, S.A.,
cuenta con un Sistema de Gestión de la Calidad “SGC”, elaborado de acuerdo con la Norma ISO 9001: 2015. De forma regular, para confirmar que se cumplen todos los requisitos de esta norma, se efectúa la revisión y certificación del SGC a través de la organización LRQA.

La política de calidad persigue contribuir al modelo de crecimiento sostenible de Industrias Murtra en el ámbito de la cultura de excelencia y los procedimientos con la gestión de la calidad.

La Dirección de INDUSTRIAS MURTRA, S.A., se compromete a liderar el desarrollo e
implantación de esta Política de Calidad, a través de proceso de planificación estratégica mediante unos objetivos cuantificables. Estos son revisados anualmente en la reunión de seguimiento del SGC en la que asisten todos los responsables de cada Departamento de la empresa.

PRINCIPIOS BÁSICOS DE ACTUACIÓN

La dirección de Industrias Murtra apoya y coordina el cumplimiento de esta Política de calidad
a través de:

  • Conocer las expectativas y necesidades explícitas e implícitas de los clientes y de otros grupos de interés, para entregar productos de su entera satisfacción desarrollando y destinando los recursos necesarios para el logro de este.
  • La integración de proveedores, personal y clientes en una única cadena de servicio, y para ello establece como preferente el trabajo de prevención de los defectos, la reducción de la variación de procesos y productos, y la minimización de los desperdicios. Para ello se establecen periódicamente auditorias internas de producto con el fin de garantizar una correcta política de calidad en todas las áreas de la empresa implicadas.
  • La eficacia de la actuación vendrá refrendada por la atención personalizada, la rapidez en el servicio, la calidad del producto y la especificidad del cliente. Identificar y gestionar los procesos y recursos dentro de un Sistema Integrado de Gestión.
  • La mejora continua como fundamento de permanencia, eficiencia, eficacia, rendimiento y garantía de competitividad. Implantación de la metodología japonesa de Las 5S, empleada para mantener las áreas de trabajo más organizadas, operativas, seguras y limpias, siguiendo la filosofía de mejora continua (kaizen).
  • El respeto y consciencia de las implicaciones que el desarrollo de todas sus activades tiene en la prevención por el medio ambiente, la preservación del entorno y la responsable gestión de los recursos naturales queda expresado en un Política ambiental.
  • La vigilancia de los derechos de los trabajadores y el cumplimiento de los requisitos sociales, de salud y seguridad laboral vigentes en cada momento.
  • Fomentar la implicación y colaboración de todos los niveles de la organización por medio del
    trabajo en equipo, la fluidez informativa, la comunicación interna y la formación, así como el reconocimiento de los logros. Para ello se comunica la Política a todos los trabajadores con el fin de poder desarrollar una concienciación y responsabilidad en la Calidad de todos los procesos, productos, servicios y capacitación de nuestro personal.

La dirección de Industrias Murtra:

  • Declara, siguiendo los referenciales FSC® y PEFC, no estar involucrada ni directa ni indirectamente con las siguientes actividades:
    1. La explotación de madera o la comercialización ilegales de productos madereros o forestales.
    2. La violación de derechos humanos y tradicionales en las operaciones forestales.
    3. La destrucción de grandes valores de conservación en las operaciones forestales.
    4. La conversión significativa de bosques a plantaciones o tierras con usos no forestales.
    5. La introducción de organismos modificados genéticamente en las operaciones forestales.
    6. La violación de cualquiera de los Convenios Fundamentales de la OIT, tal como se definieron en la Declaración de la OIT relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo, 1998.TEXTO
  • Tiene el compromiso de implementar y vigilar el correcto cumplimiento de los requisitos sociales, de salud y seguridad definidos en la Ley 1/1995, 24 de marzo de la «Ley del Estatuto de los Trabajadores», vigente en España.
  • Aboga por el apoyo a los proveedores en la mejora de su sistema de gestión. Se
    complementa auditorías externas para la revisión y evaluación de nuestros proveedores con el fin que las políticas de calidad, medioambiente, salud y seguridad se respeten en todos ámbitos de acuerdo con el SGC de INDUSTRIAS MURTRA, S.A
  • Fomenta la mejora de la capacitación a través de la formación del personal.